Shipping policy

Bienvenue chez WheelX-Parts

Nous faisons notre maximum pour assurer une expédition sécurisée et transparente de vos commandes de jantes, pièces et accessoires motos.

1. Zones de livraison

WheelX-Parts livre actuellement :

  • France métropolitaine
  • Corse
  • Belgique
  • Luxembourg
  • Espagne
  • Portugal
  • Autres pays européens sur demande

Pour toute livraison hors Europe, merci de nous contacter avant commande.


2. Fonctionnement des commandes

La majorité des produits proposés sur WheelX-Parts sont fabriqués ou importés à la demande auprès de nos partenaires et fournisseurs internationaux.

Nous ne disposons pas de stock permanent en France, ce qui permet de proposer un large choix de références, finitions et configurations.

Chaque commande fait donc l’objet :

  • d’un approvisionnement spécifique
  • d’un contrôle qualité
  • d’une expédition internationale avant livraison finale


3. Délais de fabrication et de livraison

Pièces et accessoires

Le délai moyen pour les pièces et accessoires est de :

2 à 4 semaines

Ce délai comprend :

  • l’approvisionnement fournisseur
  • la préparation de commande
  • le transport international
  • la livraison finale


Jantes personnalisées

Les jantes proposées par WheelX-Parts sont fabriquées et configurées sur mesure selon les spécifications du client :

  • dimensions
  • entraxe
  • finition
  • couleur

En raison de cette personnalisation, le délai moyen de fabrication et de livraison est de :

5 à 6 semaines

Ce délai comprend :

  • la fabrication sur mesure
  • les contrôles qualité
  • l’importation
  • l’acheminement jusqu’au client

Les délais peuvent varier selon :

  • la période de l’année
  • les contraintes de production
  • le transport international
  • les formalités douanières


4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande selon :

  • le poids
  • le volume
  • la destination
  • le type de produit commandé

Certaines offres promotionnelles peuvent inclure la livraison offerte.


5. Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande afin de suivre l’acheminement du colis.


6. Réception du colis

Lors de la réception du colis, le client doit :

  • vérifier l’état du colis avant signature
  • signaler toute anomalie au transporteur
  • prendre des photos en cas de dommage

Toute réclamation concernant un colis endommagé doit être envoyée sous 48 heures avec photos à l’appui.


7. Retards, pertes et transport

WheelX-Parts ne pourra être tenu responsable des retards liés :

  • aux transporteurs
  • aux contrôles douaniers
  • aux conditions logistiques internationales
  • aux cas de force majeure

En cas de perte confirmée du colis, une enquête sera ouverte auprès du transporteur avant toute solution commerciale.


8. Taxes et douanes

Pour les commandes livrées dans l’Union Européenne, les prix affichés incluent la TVA applicable.

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués et restent à la charge du client.


9. Adresse de livraison

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.

WheelX-Parts ne pourra être tenu responsable d’une erreur de livraison liée à une adresse incorrecte ou incomplète.


10. Contact

📧 valentinwheelix@gmail.com
🌐 WheelX-Parts


Dernière mise à jour : Mai 2026